当前装饰企业建立信息化的必要性

装饰行业是一个特殊行业，是一个新兴和快速发展的行业，有着巨大的发展前景，随着房地产新房和二手房市场的迅猛发展，必然为装饰行业带来巨大的发展机遇，同时装饰行业在管理中，又出现了形形色色的问题。装饰企业建立信息化管理已成为当前必要的，迫切的一项任务。

你能实时的知道企业目前有多少咨询客户吗？有多少已交订金，多少已出效果图

你知道企业目前有多少在施工地吗？这些工地进展到那些阶段，哪些已延期，哪些未交款。

你知道企业目前有多少投诉、报修客户吗？客户问题解决是否及时，解决的是否满意，客户投诉、报修的原因如何，企业的投诉、报修率是否在下降。

企业投入了大量的钱做广告，钱花出去了但效果如何呢，企业的钱有没有付之流水，企业如何去评价呢？

企业做出了一个重要决策，你的决策依据是什么呢？有没有科学的统计数据做支撑呢？

你有没有建立电子派单系统，你的派单是否公平合理，有没有受到人为因素的干扰呢？

你有没有建立电子报价系统，你的报价还在受设计师随意支配吗？价格混乱又如何避免呢？

质检是企业质量管理的大门，这道大门是否有效，如何对质检进行科学的管理呢？

领导需要大量的统计报表，是否还依靠大量人力用手工来完成呢？报表的准确性又如何保证呢？你不希望轻点鼠标，需要的报表就立刻出现在你面前吗？

如何回答上述问题，这是每个家装企业在经营中都会遇到的，如何来解决这些问题呢？依靠以前的传统方法很难得到一个满意答案，因为家装企业面临的是海量信息，单存靠人的手工操作变得非常困难，而信息处理和信息共享恰是计算机的优势，所以家装企业特别适合做信息化。

家装企业经过几年的发展，一定会积累大量的客户信息，有些客户已过保修期，有些客户未过保修期，有些客户正在恰谈，有些客户已签约并开始施工，有些客户有了投诉、报修，如何把大量的信息组织起来，以非常方便的组织结构呈现在你的面前，而不是为查找某个客户资料花上十几分钟，甚至半天时间，企业的大量人力成本都浪费在低效的工作中，反过来又造成了客户对服务的不满，所有这些都是因为企业没有建立起有效的信息管理系统，当企业发展的规模越大，运营的时间越长，这种矛盾越突出，因此及早的建立企业信息管理系统已成当务之急。

客户信息中蕴含者巨大的价值，通过对客户信息的分析、挖掘可以深入了解客户的需求，发现客户进行交易的规律，发现高价值客户的构成规律等，这些信息对正确的决策，提升业绩有着重要的意义。然而客户信息的分析、挖掘依赖于客户信息的有序存储，这需要采用大型关系型数据库集中存储客户信息，这样就确保了客户信息安全、高效的利用。

目前很多企业对客户资料的管理简单的依靠EXCEL，EXCEL不是数据库，他不适合管理大量的数据信息，无论是查询、统计、分析都非常不方便，不但繁琐，而且效率很低，最为致命的是无法实现数据共享和安全控制。EXCEL非常容易遭受病毒攻击而损坏，也可能因为人的误操作而被删除，从而丢失客户资料造成惨重损失。比较先进的方式是建立客户信息数据库，实行真正的信息化管理，大幅提高工作效率。

Internet的出现是信息技术的又一次革命，他使企业信息化的时代真正到来，伴随着世界信息化浪潮和市场竞争的加剧，企业的信息化已经成为提高企业综合竞争能力的必备和有效的手段。尤其家装行业，企业的各个职能部门分布在不同的地域，信息传递出现迟缓和失真是常有的事，效率变得低下，因此必须借助Internet这种实时的信息管理系统，来提高企业的管理效率和工作效率，目前行业内的一些领导型企业已开始了信息化建设，结合企业的自身实际，建立自己的企业信息化系统。哪家企业更早的进行信息化，他就能更早的从信息化中获得效益，依靠企业的信息化，在竞争中处于优势地位，从而打败竞争对手，获得事业上的成功。面对世界信息化的浪潮，您还在犹豫吗，马上行动吧。

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