为什么工程管理老是出问题?装修是一件多个工种,多方沟通的事情,而且上一个工种跟下一个工种其实是密切相关,但是实际上两个工种之间可能面都见不到。因为装修不像其他行业,它时间长、角色多,而且行业没有统一严格执行的标准。沟通、衔接、验收……等等各个方面都是靠人在处理。在这种情况下,难免会出现问题。
整个家装行业价格战打的严重。业主也一直追求折扣和便宜的报价。一分钱一分货。越是便宜的,工人积极性也不高,做事也敷衍了事。原本一天只能做一个工地的某道工序,可能因为觉得工钱不高的原因,做起来就马虎,做的也快,完成任务了事。再加上大多数装修公司为了压缩管理成本,一个项目经理同期要管理很多个项目。这种情况下,项目经理很难兼顾全,有些工地甚至去监管的频率很低,最终肯定会出现工程延期、工程质量问题。客户满意度不高,出现口碑差的负面影响也是常见。
要怎么去解决呢?
第一,到根源去整顿施工质量
有实力可以招聘自己的施工工人,统一管理培训、统一标准施工,但是这个投入是相当大的,目前市面上每个工人都有一套自己的做法,规范起来也十分的困难。另一种普遍的外包给第三方施工队,这种情况一定要和施工的工人签合同,达不到标准如何扣工钱,目的其实不是狠心扣他们的钱,能约束他们才真正的目的。工期和施工质量一定在合同里签好,还有,质量保证金在完工多长时间付完也要拟好文字。不然,你拿捏不住他们的,有一部分工人的素质真的不太高。
第二,还是要找到高效的管理方法
目前,在业内口碑好实用性强的美佳云装,它是一套帮助装修公司解决施工管理痛点的ERP系统,在多家公司上线并成功实施,效果不错。
内部管理:
创建新装修项目时,在系统注册相关人员的账号,工作人员使用账号就可以登录,就能看到当前自己的工作任务、时间期限等。系统还会提前推送工作提醒,防止超期。每一个子项目完工,需拍照上传汇报情况。首先对内就是一个很好的监管和把关的作用,对内都过不了关,对客户来说可能只有产生投诉了。
客户管理:
美佳云装对接微信,业主通过微信端随时随地可以了解到装修的施工情况。免去了频繁跑去项目现场的麻烦,大大的增加了客户的满意度。
美佳云装从多个方面入手,助企业施工项目规范化管理,走上良性发展的道路。
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