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企业管理之韦里克忠告


    韦里克忠告的提出者是美国管理学家 H. 韦里克,他曾经有一句十分有影响的忠告:纠正错误的最好办法就是避免错误。

    提前避免错误的思想在管理学中有着十分普遍的意义:企业的管理控制职能目前已经或正在从事后控制转向事前控制,企业为了避免决策的失误越来越多地开展了诸如市场预测、市场环境分析等富有前瞻意义的工作。

    如果当错误的决策作出后再进行纠正的话,可能不富裕的资源企业已经消耗,对企业经营的不良影响已经产生,可能市场份额已经被竞争对手抢走,可能大量的残次品已经下线,可能......企业该如何更有效地纠正错误呢?答案正像韦里克所说的那样:避免错误!

    要有效地避免错误,企业需要做以下的工作:

    第一,明确企业的目标,如果没有了目标,所有的管理活动都将无从谈起!如果企业开展一次专项的市场调查,那么首先要做的就是确定所要得到的核心信息需求,只有在这个目标的前提下,企业才能进一步开展问卷设计、调查方案设计等工作。

    第二,在明确目标的基础上,企业需要根据决策的要求收集前馈控制的信息,在这个过程中企业的管理者需要运用大量的管理技术和计算机技术去获取信息,目前比较成熟的分析框架都可以在一定的条件下得到广泛的应用,而运用计算机技术特别是互联网可以十分迅速地占有大量的信息。

    第三,根据掌握的信息制定管理决策,将失误控制在萌芽状态,进而节约大量的资源。有些企业,为了控制产品的废品率,提高原材料的利用程度,出台了一项产品抽样检查的管理措施,通过实施这一措施,极大地控制了废品率,也提高了生产各个环节的协调,取得了很好的效果。


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