在业务员邀约客户的时候遭到拒绝是很普遍的事情。在被拒绝之后呢，大部分的业务员选择放弃，但是好的业务员会在被拒绝之后分析被拒绝的原因，进一步再去争取。
拒绝的原因一般在两个方面，业务员的问题，或是客户自己的问题。业务员的问题大致有三个：1、得不到客户的信任，在客户不信任你的情况下，说得越多，客户越反感。建立起信任是销售的首要条件。2、夸大产品的效果和功能，虚假承诺，有的业务员为了签单，往往会夸大产品的功能，客户如果看破了你的不真诚，自然不愿意和你合作。3、没有了解到客户真正的需求是什么，要让客户心甘情愿地掏钱，就必须要抓住客户内心的真实需求。否则，只会适得其反。来自客户的原因： 1、抗拒改变，人都有惰性，抗拒改变出自人的本性，好的业务员要善于让客户乐于改变。2、情绪不好，遇到情绪不好的客户，建议改日再谈。3、没有意愿或者觉得价格不合适。
其实某一行业某一产品的存在，就说明它是有需求的。业务员要找准目标客户并
激发客户内心的需求，这要求业务员对自己的客户、对自己的产品都有充分的了解。在被拒绝之后，业务员要分析被拒绝的原因，然后做出针对性的对策。要是因为价格，向他证明你的产品给他带来的价值是超过了价格的，或者给予客户适当的优惠信息。如果说是客户对产品没有需求，业务员就要反思自己找的客户资源是否是目标群体。如果不被客户信任，就要反思自己的沟通话术和语态神情，把自己在沟通过程中存在的问题总结下来，并在以后的沟通中进行改进。如果是因为功能效果或者其它原因，就要求业务员根据不同的情况给出不同的解决方案。做销售不能盲目，一定要随机应变找准目标 。
业务员有时候会搞混淆客户的具体情况，同时面临的客户太多一时混淆就会造成签单难的尴尬处境。这时候，
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