随着社会的发展，新时代的步伐越来越快，传统装修企业似乎越来越跟不上社会群众思维的变化，而难以前进。对于装修行业来说，内部管理+现场管理是公司运营和成交客户的重要条件，而客户的来源则是首要条件。
客户看重的是什么？
想要有客户，就要先了解客户想要什么，价格和质量的保证虽然是必要的，但是不要忘记还有进度和方便两个词。何为方便，打个比方：如果你是客户，你是否想隔三差五就知道装修的进度？你要明白，找你装修房子的人，是急于入住的。在中期的时候，客户最关心的就是什么时候完成，施工的进度怎么样了。那么何又为方便呢？简单的说，如果你是客户，你是否想不用隔三差五就打电话、发微信问一下进度如何？是否想不用隔三差五就跑去现场看一下？如果此时你能给客户提供这些问题解决的方法，那就是给了客户最好的方便。
给客户方便，先要给自己一个方便
方便了别人就是方便的了自己，这是大家都知道的一句俗语，而这句话用在装修公司和客户上面，更是恰到好处。那么，在给别人方便的前提下，我们自己又该先如何方便呢？首先我们要了解到客户的痛点是什么，才能做到解决客户问题，抓住客户资源。
1.客户对于各个装修公司的报价不统一而有所担心，不知道到底谁更好。
2.对于价格低廉的公司，客户又怕上当受骗。
3.没有统一的工程管理系统，不知道安排的施工人员能力和手艺如何，装修品质没有保障。
4.客户不清楚具体的施工计划和步骤，有时候为了满足施工临时需求，弄得自己措手不及。
5.施工周期没有保障，如果遇到问题和麻烦，延误周期，装修公司各种推卸责任。
6.一些费用不能量化不透明，容易产生相关矛盾。怕总价会超出预算。
7.不能及时知道各个阶段的详细进度进展如何，如材料到哪里了、人员安排怎么样了、现场施工如何了。
了解到客户的需求和担心后，我们再来针对装修公司做出一个结论。
1.装修公司内部管理不能做到完美无瑕.
2.与业主之间的沟通不够及时.
3.安排人员需要多方面联系，不能一步到达.
4.材料出库和到达现场需要多方面联系.
5.楼盘分析，业务占比不到位.
6.预算、图纸审核流程容易出纰漏
因此，要给客户行方便，首先要将自己的方便行好。
用创新技术实现双赢
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