各行各业在发生业务时都会涉及到售后环节，售后处理好了，那么他给咱们带来的隐形收入是不可估量的，相当于是不花一分一毫，公司的宣传广告就能走进万千客户心中，好口碑人人相传。
作为装修公司而言，售后也是大家及其看重的环节，如何将售后做到有计划有质量的管理起来，这时不仅仅是我们客服应该做好的分内之事，也是咱们领导最为关注的。美佳云装是专为装修公司开发的一款装修管理软件，他包含了售前、售后、施工中的所有环节。在售后环节中客服管理起后期客户回访的主要功能。
客服管理中客户回访计划可提前设置后期回访的内容及时间。同时每个客户的主要负责客服可分别进行指派，责任到人，让后期的查询提供有力证据。
设计预约和有问必答是开放给业主直接通过微信端反馈信息的，将微信与ERP之间打通。让客服工作更加智能化。
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