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装企ERP客服管理跟单更智能

装企ERP管理软件是专为装修公司开发的一款综合性管理软件,协助装饰公司线上办公。新型办公方式区别于传统办公方式,实现无纸化办公和智能化办公。

美佳云装ERP管理软件与几百家装企合作,结合装修行业的管理模式不断更新升级,解决大家日常办公中报销、请假等OA办公,同时将业务整条流程线都进行了自动串联,售后环节根据大家的需求进行了自动回访的智能提醒。让我们售后服务无忧。

客服回访计划可提前设置回访的时间,按工程进度,按工程时间,按收款计划来设定具体的回访时间,系统会根据这些条件到了时间节点自动提醒我们相关的跟单人员,实现智能办公的目的。

客户回访管理

在客户回访计划中回访表是我们后期回访参考的报表,通过回访表,我们可提前设定回访的重点问题和具体回访条数,这些都在回访表中设置模板,我们在做回访计划时就可以直接关联到回访表。刚刚我们讲到的是回访计划的设定,如果不在计划内的回访而是计划外的回访,属于计划外的回访记录我们单独进行了统计,随时可了解客服跟单人员在计划外回访了哪些内容,具体回访时间等等详情都可以在系统中进行自动记录,让售后环节更加完整。

客户回访计划

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