市场经济的推动下各行各业在发生业务时都会涉及到售后环节，售后处理好了，那么他给咱们带来的隐形收入是不可估量的，相当于是不花一分一毫，公司的宣传广告就能走进万千客户心中，好口碑人人相传，不愁业绩，不愁盈利。
那么作为装修公司而言，售后也是大家及其看重的环节，如何将售后做到有计划有质量的管理起来，这时不仅仅是我们客服应该做好的分内之事，也是咱们领导最为关注的。美佳云装是专为装修公司开发的一款装修管理软件，他包含了售前、售后、施工中的所有环节。在售后环节中客服管理起后期客户回访的主要功能，他一方面可以提现工作人员的办事效率，另一方面也让咱们和客户之间的粘度增强，塑造公司的良好形象。
客服管理中客户回访计划可提前设置后期回访的内容及时间。同时每个客户的主要负责客服可分别进行指派，责任到人，让后期的查询提供有力证据，每一个客服人员都有他工作评分的标准，有了客服管理，就能依据系统给出的数据进行评分。
设计预约和有问必答是开放给业主直接通过微信端反馈信息的，将微信与ERP之间打通。让客服工作更加智能化，只需要用手机就能一键搞定。
客服管理不仅仅只是个功能模块，方便咱们管理这块工作，他里面的延伸出来的使用价值也是给咱们装修公司创造价值的有力武器。
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