自2014年互联网家装概念推出自今，家装行业的规模已经获得很大的成功，从以前的“无头苍蝇”发展成为今天的标准化和模式化。但发展的越快其弊端也就出现的越快，“电话、网页软件、买客户资料”的三大营销手段已经成为了广大群众所不能忍受的方式，那么装修行业如何在激烈的竞争中更好的服务客户呢？
纵观之前的方式，我不难发现，陈旧且单一的获客渠道和夸大虚词的引流方式已经不再主流，这不仅会令消费者逐渐产生厌恶感，还会因为高成本的缘由令企业难以前进。长期以来，家装公司都有着“渠道单一、价格战、长周期、难管理”等痛点，要想改变这些致命的痛点，转型成为了的家装企业必然的发展阶段。虽然面临着营销方式的改变，但无论方式如何改变，口碑和品牌永远都是装修公司赖以生存的根本。只基于营销而没有市场口碑的装修公司必定走不长远。
装修公司主要扮演的是营销角色，对业主来说，签约的时候以为全部由装修公司来管理，图的就是公司的名气大。这句话看似普通，但其却道出了装修公司的口碑和品牌永远是让客户相信和选择自己的唯一途径，一个注重质量的公司比一个注重价格的公司永远都会领先一个脚步。这些年来，家装公司提出的“互联网家装”“整体家装”“全案家装”等概念，看似非常不错，但任然没有从本质上解决行业的痛点。一个好的服务态度，才是至关重要的。一个精力比较集中的服务人员，如果能跟业主进行一对一的沟通，有问题及时反馈和调整，才更容易获得客户的满意，也容易产生回头客。
管理，看似简单的道理，做起来却难倒一大片家装公司。一个真正懂得管理的公司，不仅会在公司内部着手进行，在营销上的管理也是非常看重的。客户管理、工程管理、财务管理、预算管理、材料管理等，这些层次的管理如果做的好，不仅其规模会变得极其完善和平滑，在利益和口碑上也会前进一大步。
如何真正做到管理这一切，除了公司本身的管理制度以为，一款好的管理软件能让你事半功数倍。
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